A Empresa Vendedora

A empresa 100% vendedora é o sonho de qualquer empresário. Porém uma empresa 100% vendedora é como a qualidade total, nunca se chega lá. Busca-se. E quanto mais perto se chega mais complicado se torna o próximo passo.

Não é difícil imaginar como são as coisas na “empresa vendedora”: Os vendedores têm torcida, quando trazem um pedido são festejados como o jogador que fez gol. Comunicações não se perdem, dicas são dadas, apoios prestados, críticas são sempre construtivas. Incentivos, sorrisos e tapinhas nas costas a cada passo dado e vencido. Alento, forte, nos revezes.

Basta assistir ao Vôlei na TV. Aqueles abraços todos são inúteis? De quem, afinal, é o ponto?

Na “empresa vendedora” todos têm em alta prioridade a conquista e manutenção de clientes.

Sabem que são eles que pagam as despesas, os salários, os investimentos.

Claro que a “empresa vendedora” não acontece ao acaso, existe motivo. Muitas vezes nasce em razão da força que emana de uma pessoa, normalmente o fundador ou um CEO da empresa. Todos conhecem exemplos.

Mas, quando a natureza não é pessoal, quando é intencional e depende diretamente de uma sistemática que usa diversas ferramentas. Qual o componente principal? Aquele que faz a diferença. Funcionar ou não. Qualquer que seja o sistema. Está dentro de cada uma das pessoas que faz parte, e é absolutamente pessoal:

A escala de valores!

Todos temos uma, a maioria sabe bem o que é e como funciona. Lá no alto estão os valores essenciais como a saúde das crianças, a nossa saúde, a segurança, o abrigo, a paz na família, o pão nosso de cada dia, etc. São os básicos. Depois segue uma longa lista de itens secundários de diversos tipos. Mas os essenciais são comuns a quase totalidade das pessoas.

Em algum lugar da escala está o item: “Situação de vendas da minha empresa”.

Esclarecendo que “minha empresa” não significa que sou o dono, é como nos referimos a nosso trabalho. Ele não demora muito a tornar-se nosso segundo sobrenome. Por muitos anos eu fui o Dieter da Datasys. Assim que colegas de profissão e clientes me conheciam. E era como “minha empresa” que eu me referia à Datasys no meu dia a dia mesmo sabendo que nunca seria um sócio. Acontece com a maioria dos profissionais.

“A situação de vendas da minha empresa” deve estar em lugar de destaque, alto destaque, na escala de valores dos envolvidos. Todos nós dedicamos tempo, atenção e esforço a uma série de diferentes interesses pessoais: Somos rotarianos, leões, maçons, esportistas, religiosos, voluntários, políticos, músicos, síndicos, conselheiros, escritores, etc.

Então: Fundamental para buscar ser uma “empresa vendedora”: Se, na escala de valores dos participantes, “A situação de vendas da minha empresa” não estiver acima da maioria dos itens secundários, então este é exatamente o primeiro desafio a ser vencido.